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Quiénes somos

Troulanda.com es un proyecto impulsado por Leticia @trucosviajeros y Patricia @baristaocoffee para impulsar el turismo cultural inmaterial y efímero (el millón de experiencias únicas que hay en Galicia y Norte de Portugal, que casi seguro no conoces aún).

En esta página te contamos el qué, el por qué y el cómo disfrutar de las fiestas, romerías, eventos y actividades de todo tipo. Prácticamente no hacemos uso de tus datos de navegación, pero para que puedas tomar decisiones sensatas sobre tu privacidad, te contamos que…

Comentarios

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Sí, estamos hablando de maps y de youtube.

Con quién compartimos tus datos

Esta web está alojada en un hosting español llamado Webempresa Europa SL que tiene sus propios controles de Privacidad: https://www.webempresa.com/aviso-legal.html

Además, realizamos seguimiento en Google Analytics de cómo funciona la página (para mejorarla) pero te preguntaremos antes si quieres instalar datos que vayan allí (siempre anónimos y sin seguimiento de IP en la medida de lo que la técnica nos permite). Puedes ver cómo gestionan los datos en: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=es&ref_topic=1008008

Nuestra plataforma de reservas directas es Turitop, que gestiona a través de cookies el proceso de reserva y pago. Puedes ver cómo gestionan los datos en https://www.turitop.com/es/politica-de-privacidad/

Utilizamos otros servicios, pero son independientes y no instalan una cookie desde nuestra web, sólo si decides utilizarlos, como las redes sociales, telegram, Mailchimp (newsletter), booking.com, pero intentamos que sean servicios cookie-less y sólo si decides visitarlos se cargará una cookie (cuando consientas en su página).

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente (salvo que nos pidas que los borremos). Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hubiese), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

En el caso de haber realizado una reserva a través de la pasarela conectada en nuestra página web, conservaremos los datos un máximo de 2 años para poder atender tus solicitudes. En el caso de que dicha reserva se realice en un servicio o producto de pago, se emitirá la factura correspondiente y los datos de facturación se conservarán al menos el tiempo que establezca la normativa fiscal y comercial vigente en España y en caso de no contradecir dicho mínimo, se conservarán un máximo de 10 años. En ningún caso almacenaremos datos de pago o información personal o financiera sensible.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Información de contacto

La persona de contacto para la gestión de la privacidad de datos es Leticia Pérez. Si necesitas contactar sobre este asunto, escribe un email a hola @ troulanda.com y se pondrá en contacto a la mayor brevedad posible. También puedes utilizar el formulario de contacto general si necesitas información adicional.

Cómo protegemos tus datos

Esta web se encuentra bajo un certificado de seguridad https. Además, establecemos sistemas adicionales para impedir el acceso al back-end y al hosting donde se encuentran almacenados estos datos, así como un estricto control de usuarios con acceso a esta información.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

Como habrás visto antes, no tratamos datos sensibles ni comprometidos, pero si se produjese una brecha de datos (ya sea real o potencial), proporcionaremos toda la información posible a la Agencia de Protección de Datos y nos pondremos en contacto con todos aquellos que puedan verse afectados por dicho hecho tan pronto como entre en nuestro conocimiento.

En caso de que dicha brecha se produzca en uno de nuestros proveedores en contacto con datos personales, nos comprometemos a comunicarlo también a quienes se puedan haber visto afectados tan pronto como dicho suceso entre en nuestro conocimiento.